{"id":212,"date":"2025-03-19T21:53:24","date_gmt":"2025-03-19T21:53:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intramex.mx\/wpx\/?page_id=212"},"modified":"2025-03-19T21:53:24","modified_gmt":"2025-03-19T21:53:24","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.intramex.mx\/wpx\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.intramex.mx\/wpx\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/circle-background-pattern.png\u00bb custom_padding=\u00bb67px|0px|4.2px|0px|false|false\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_intensity_zoom=\u00bb4%\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb animation_style=\u00bbslide\u00bb animation_direction=\u00bbtop\u00bb animation_intensity_slide=\u00bb3%\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_divider show_divider=\u00bboff\u00bb disabled_on=\u00bbon|on|off\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; max_width=\u00bb120px\u00bb animation_style=\u00bbslide\u00bb animation_direction=\u00bbtop\u00bb animation_intensity_slide=\u00bb30%\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; text_font=\u00bbMontserrat||||\u00bb text_text_color=\u00bb#747d88&#8243; text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb1.8em\u00bb link_font=\u00bb||||on|||#fcd21d|double\u00bb link_text_color=\u00bb#353740&#8243; header_font=\u00bbMontserrat||||\u00bb header_4_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#353740&#8243; header_4_font_size=\u00bb22px\u00bb header_4_line_height=\u00bb1.9em\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_intensity_zoom=\u00bb20%\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Aviso de privacidad<\/strong><\/p>\n<p>Integradora de Trasportistas de la Rep\u00fablica Mexicana, S.A.P.I. de C.V. (INTRAMEX) con domicilio en Carretera a la Capilla #840-D, La Capilla del Refugio C.P. 45879 Ixtlahuac\u00e1n de los Membrillos, Jalisco, M\u00e9xico, es responsable del tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n<p>INTRODUCCI\u00d3N:<\/p>\n<p>Cuando usas los servicios y\/o productos de INTRAMEX nos estas confiando tus datos personales. Por lo cual nos comprometemos a mantener esa confianza. En este aviso se describen los datos personales que recopilamos, c\u00f3mo los manejamos, compartimos y sus opciones con respecto a ellos.<\/p>\n<p>TERMINOS Y DEFINICIONES:<\/p>\n<p>INTRAMEX: Integradora de Trasportistas de la Rep\u00fablica Mexicana. ARCO: Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n.<\/p>\n<p>ALCANCE:<\/p>\n<p>Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios y\/o productos de INTRAMEX, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios. Cliente: Quien solicita servicios y\/o productos de coordinaci\u00f3n log\u00edstica (carga general) mediante la creaci\u00f3n de un proyecto. Transportista: Quien brinda los servicios de flete de carga general de manera individual o a trav\u00e9s de otros operadores. Operador: Persona que realiza la recepci\u00f3n y\/o entrega de la carga general en las ubicaciones indicadas por el cliente. Este aviso tambi\u00e9n rige otras recopilaciones de datos personales de INTRAMEX con relaci\u00f3n a sus servicios y\/o productos. P. ej., podemos recopilar informaci\u00f3n de contactos y\/o datos personales de aquellos que inician solicitudes para ser clientes o transportistas (aunque no las completen) u otra informaci\u00f3n relacionada con nuestras funciones y tecnolog\u00eda de mapeo. Se har\u00e1 referencia a todas las personas sujetas a este aviso como \u00abusuarios\u00bb.<\/p>\n<p>CONTROL DE DATOS:<\/p>\n<p>Todas las consultas, comentarios y\/o reclamos acerca de las pr\u00e1cticas de INTRAMEX en relaci\u00f3n con los datos, as\u00ed como cualquier comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de la cual usted ejerza sus derechos ARCO, se pueden enviar al correo atencion@intramex.mx.<\/p>\n<p>DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN:<\/p>\n<p>Los datos personales, financieros, patrimoniales o sensibles (en lo sucesivo \u201cDatos Personales\u201d) que han proporcionado (en su car\u00e1cter de Titular) directamente o a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos u otras fuentes permitidas por la Ley a INTRAMEX (en su car\u00e1cter de Responsable), con motivo de la relaci\u00f3n que pudiera mantener o mantiene, han sido recabados y ser\u00e1n tratados por la empresa y sus encargados bajo los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el art\u00edculo 6\u00b0 de la Ley.<\/p>\n<p>LOS DATOS QUE OBTENEMOS PUEDEN SER, ENTRE OTROS LOS SIGUIENTES:<\/p>\n<p>INTRAMEX recopila los siguientes datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li>Datos que los usuarios proporcionan al crear sus cuentas.<\/li>\n<li>Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios y\/o productos, como los detalles del dispositivo, ubicaci\u00f3n y uso de la\u202fapp.<\/li>\n<li>Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, socios\u202fcomerciales, proveedores generales, de seguros o de soluciones financieras, y autoridades gubernamentales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los siguientes datos personales son recopilados por INTRAMEX<\/p>\n<ul>\n<li>Datos fiscales (raz\u00f3n social, domicilio, colonia, ciudad, estado, c\u00f3digo postal, RFC).<\/li>\n<li>Nombre completo, domicilio, colonia, ciudad, c\u00f3digo postal, poblaci\u00f3n, estado, distrito, delegaci\u00f3n\/municipio, pa\u00eds, tel\u00e9fono, extensi\u00f3n, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Nombre completo, tel\u00e9fonos y correo electr\u00f3nico del representante legal o de la persona responsable de la contrataci\u00f3n y\/o seguimiento de los servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Tipo de servicio y\/o producto solicitado, tipo de carga (producto), fecha de la prestaci\u00f3n del servicio y\/o producto, costo del producto, tipo de embalaje, tipo de remolque (configuraci\u00f3n), presentaci\u00f3n de carga, ritmo de carga, distancia recorrida, peso (toneladas) y\/o n\u00famero de viajes requeridos, tarifas y otros detalles relacionados con la operaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Lugar de origen y destino para realizar la cargas y descargas de sus servicios y\/o productos (domicilio, colonia, ciudad, estado, c\u00f3digo postal, tel\u00e9fono, contacto y correo electr\u00f3nico).<\/li>\n<li>Referencias comerciales, bancarias, nombres del personal autorizado para cualquier efecto relacionado con el usuario.<\/li>\n<li>Placa, p\u00f3liza y datos generales del veh\u00edculo y\/o remolque.<\/li>\n<li>N\u00famero de licencia del operador.<\/li>\n<li>N\u00famero de permiso de la SCT.<\/li>\n<li>Datos de cuentas bancarias, n\u00famero de cuenta, instituci\u00f3n bancaria a la que pertenece, as\u00ed como CLABE interbancaria correspondiente. En caso de pedidos por internet, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>COMO USAMOS SU INFORMACION:<\/p>\n<p>INTRAMEX recopila y usa la informaci\u00f3n para permitir que los servicios y\/o productos sean fiables y c\u00f3modos. Tambi\u00e9n usamos la informaci\u00f3n que recopilamos con los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Brindar soporte al usuario.<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n entre usuarios.<\/li>\n<li>enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Usamos los datos personales que recopilamos para lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Evaluar solicitudes de registro en la plataforma y\/o aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gestionar el alta en el sistema e integrar el expediente como usuario.<\/li>\n<li>Proveer los servicios y\/o productos requeridos.<\/li>\n<li>Elaboraci\u00f3n de CFDI&#8217;s de ingresos con complemento carta porte (INTRAMEX se deslinda de la responsabilidad y consecuencias de la informaci\u00f3n que el usuario capture).<\/li>\n<li>Mantener comunicaci\u00f3n durante toda la prestaci\u00f3n del servicio y\/o producto.<\/li>\n<li>Permitir la geolocalizaci\u00f3n con fines de monitoreo de los viajes activos que le sean asignados desde la plataforma y\/o aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seguimiento al proceso de cuentas por pagar y\/o cobrar de los servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Evaluar la calidad de los servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Investigaciones sobre la efectividad de los servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Conservaci\u00f3n y almacenamiento de la informaci\u00f3n y\/o documentaci\u00f3n en nuestras bases de datos.<\/li>\n<li>Elaboraci\u00f3n de estad\u00edsticas, referencias de geolocalizaci\u00f3n, pron\u00f3sticos, precios de referencia, movilidad de mercanc\u00edas, estudios de mercado, marketing, publicidad, calidad en los procesos y para toda aquella actividad operativa se considere pertinente.<\/li>\n<li>Seguimiento a aclaraci\u00f3n y\/o consultas.<\/li>\n<li>Soporte sobre fallas en la plataforma y\/o aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Identificar las fuentes de negocios a trav\u00e9s de las cuales proporciona sus servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Para ofrecer promociones, brindar descuentos y noticias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>USO DE LAS COOKIES:<\/p>\n<p>Las cookies son archivos de texto peque\u00f1os que sitios web, aplicaciones, medios en l\u00ednea y anuncios almacenan en un navegador o dispositivo, y que se utilizan para recordar su navegador o dispositivo durante y en las visitas al sitio web. Tiene el derecho de elegir si acepta o no las cookies. No obstante, son una parte importante de c\u00f3mo funcionan nuestros servicios y\/o productos, por lo que debe tener en cuenta que, si elige rechazar o eliminar las cookies, esto podr\u00eda afectar la disponibilidad y la funcionalidad de estos.<\/p>\n<p>TIPOS Y OBJETIVO DE LAS COOKIES:<\/p>\n<p>En el siguiente listado, se establecen las diferentes categor\u00edas de cookies que se usan para nuestros servicios y\/o productos, as\u00ed como el objetivo de su uso.<\/p>\n<p>Tipos de cookies y su objetivo:\u00a0<strong>Indispensables:<\/strong>\u00a0Estas son fundamentales para el uso del sitio, como la ayuda para iniciar sesi\u00f3n, con esto podemos mostrar la experiencia y las funciones adecuadas, como la informaci\u00f3n de su cuenta, historial de proyectos y viajes. Tambi\u00e9n brindan seguridad al sitio y ayudan a mostrar el contenido correspondiente al lugar desde donde se visita.\u00a0<strong>Funciones y servicios del sitio:<\/strong>\u00a0Proporcionan funciones que nos ayudan a ofrecer servicios y\/o productos.\u00a0<strong>An\u00e1lisis, rendimiento e investigaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Se usan para comprender, mejorar e investigar servicios y\/o productos, cuando accede al sitio web y las aplicaciones relacionadas.\u00a0<strong>Publicidad:<\/strong>\u00a0Se usan para mostrar anuncios relevantes y hacer un seguimiento del rendimiento y eficiencia de las campa\u00f1as publicitarias o del marketing por correo electr\u00f3nico y redes sociales.\u00a0<strong>Para dispositivos m\u00f3viles:<\/strong>\u00a0Estos proveedores de servicios usan diversas tecnolog\u00edas para mostrar anuncios, seguimiento del rendimiento y eficiencia en campa\u00f1as publicitarias o de marketing para dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>INTERCAMBIO Y DIVULGACION DE INFORMACION:<\/p>\n<p>Algunos de los servicios, productos y funciones de INTRAMEX requiere se intercambie informaci\u00f3n con otros usuarios y\/o cuando usted lo solicite. Tambi\u00e9n es posible que su informaci\u00f3n la intercambiemos por motivos legales, en caso de reclamos y\/o conflictos. La informaci\u00f3n recopilada por INTRAMEX se puede compartir con:<\/p>\n<ul>\n<li>Usuarios de INTRAMEX para poder proporcionar los servicios y\/o productos.<\/li>\n<li>Con el propietario de una cuenta que usted pueda utilizar.<\/li>\n<li>Con proveedores y socios de INTRAMEX.<\/li>\n<li>Por motivos legales en caso de conflicto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>CONSERVACION Y ELIMINACION DE LA INFORMACION:<\/p>\n<p>INTRAMEX conservara su perfil de usuario e informaci\u00f3n personal durante el tiempo que mantiene su cuenta y los usuarios podr\u00e1n solicitar la eliminaci\u00f3n de sus cuentas en el momento que lo desee enviando un correo electr\u00f3nico a atencion@intramex.mx. Despu\u00e9s de recibir la solicitud, INTRAMEX elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales, fiscales o reglamentarios, con fines de seguridad o de prevenci\u00f3n de fraude, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario, como cr\u00e9ditos pendientes o un reclamo o disputa sin resolver.<\/p>\n<p>TRANSPARENCIA:<\/p>\n<p>En INTRAMEX admite que los usuarios accedan o controlen sus datos que recopila a trav\u00e9s de los m\u00e9todos siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Configuraci\u00f3n de privacidad.<\/li>\n<li>Permisos del dispositivo.<\/li>\n<li>Opciones de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>DERECHOS DE LOS USUARIOS:<\/p>\n<p>Si usted es un usuario de INTRAMEX, tiene los siguientes derechos con respecto al manejo que se realiza de su informaci\u00f3n personal:<\/p>\n<ul>\n<li>Derecho a acceder a su informaci\u00f3n personal.<\/li>\n<li>Solicitar explicaciones a INTRAMEX acerca de la manera en que utiliza su informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Derecho a actualizar su informaci\u00f3n personal si cree que es incorrecta o est\u00e1 incompleta.<\/li>\n<li>Cancelar sus datos si cree que no se usan de acuerdo con los principios.<\/li>\n<li>Oponerse al procesamiento de sus datos por parte de INTRAMEX.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al igual que se permite que los usuarios soliciten acceso a sus datos y puedan realizar actualizaciones y eliminaci\u00f3n de cuentas en caso de que as\u00ed lo requiera y restringir el proceso de su informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>ACTUALIZACION DE AVISO DE PRIVACIDAD:<\/p>\n<p>Es posible que se actualice este aviso de privacidad cada cierto tiempo. En caso de realizar cambios significativos, se lo notificaremos a trav\u00e9s de las aplicaciones de INTRAMEX, y\/o correo electr\u00f3nico. Luego de recibir estas notificaciones usted estar\u00e1 aceptando las actualizaciones de nuestros servicios y\/o productos. Le recomendamos que consulte este aviso de forma peri\u00f3dica para obtener la informaci\u00f3n m\u00e1s reciente acerca de nuestras pr\u00e1cticas de uso y pol\u00edticas de privacidad. Tambi\u00e9n pondremos a su disposici\u00f3n las versiones anteriores de nuestros avisos de privacidad para su consulta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbContact Form Section\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; background_enable_color=\u00bboff\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.intramex.mx\/wpx\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/vehicle-road2.png\u00bb parallax=\u00bbon\u00bb custom_padding=\u00bb110px||110px|\u00bb animation_style=\u00bbzoom\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation_intensity_zoom=\u00bb10%\u00bb saved_tabs=\u00bball\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbService Section Title\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_margin=\u00bb||40px|\u00bb animation_style=\u00bbfade\u00bb animation_direction=\u00bbtop\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb theme_builder_area=\u00bbpost_content\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; 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